Le SAV de Toyota : c'est le meilleur !

C'est pas moi qui le dit. C'est Caradisiac

C'est bien possible que le SAV soit le meilleur, mais l'enquête me paraît bien légère. D'après ce que je comprends, ils se sont contentés d'entrer en relation avec le SAV. Ils ne sont pas arrivés avec une Toyota qui toussotte en concession.
Je pense que c'est aux proprioétaires de Toyota de dirent ce qu'ils pensent du SAV Toyota. Sans oublier qu'un bon SAV, c'est bien, mais ne pas avoir besoin de faire appel à lui, c'est mieux !

Moi perso je dirais que ces études ne peuvent refléter la réalité.

Dans une ville par exemple on peut juger d'un concessionnaire ou d'un simple agent sans parler marque, juste compétence des personnes.

Quand on résume à une marque c'est bien autre chose.

Mais je dirais que le Sav toyota est facile tant que le véhicule est garanti. Donc 3 ans dans 100% des cas et plus avec les extensions que de plus en plus de client prennent.

Tant que c'est garanti le client ne ralera pas car il ne paye pas même si une panne peut immobiliser son véhicule quelques jours, et le concess ne cherche pas trop à comprendre, il diagnostique, change la pièce sous garantie, et hop le tour est joué.

Il peut même arriver que le concess sous garantie change plusieurs pièces avant de trouver la bonne panne.

Mais quand ça rentre hors garantie, là c'est autre chose, mais bon est ce que les proprios toyota de plus de 3 ans par exemple entretiennent encore leur véhicule chez toy si la garantie est passée ???

tout dépend des garages, moi j'en suis enchanté

Daihatsu N°1 en Allemagne
Résultat de l'enquête annuelle de la société J.D. Power auprès de 16200 propriétaires allemand de véhicules de moins de 2 ans (comportement,fiabilité,cout d'usage et service après vente)

http://www.daihatsu.fr/actualite.php

dommage que les daihatsu ne sont pas plus jolies, plus pratiques, plus puissantes, ... bref, un manque d'intégration
les Allemands ne préconisent pas les audi, bmw, vw, ..

Bonjour,
et d'après : J.D. Power and Associates 2009 France Vehicle Ownership Satisfaction Study, le TOP 3 satisfaction des propriétaires en MPV :
1. Skoda Roomster ; 2. Toyota Corolla Verso ; 3. Mercedes-Benz classe B.

(et il y a une toyota dans le TOP 3 de toutes les catégories (sauf "Véhicules de luxe")).