Mandataire ou concessionnaire

Grand débat, où acheter son véhicule neuf?

moi je l'ai acheté chez un concessionnaire
j'ai encore jamais essayé un mandataire ça vaut peut être le coup si on a pas de véhicule à reprendre
encore que moi j'ai vendu mon tcvII par moi-même (mais commandé avant la vente) c'est que lorsqu'on regarde la différence de prix (à equipement égal ça peut valoir le coup)

j'ai une question pour nos amis forumistes qui ont acheté leur véhicule chez un mandataire et qui font réviser ou suivre leur véhicule chez un concessionnaire
quel a été leur accueil qu'ils vous ont réservé lorsque vous leur avez dit ou qu'ils ont vu que le véhicule venait d'un mandataire??

Moi j'ai fait un compromis.... Autoplanet. C'est plus proche d’un courtier automobile qu'un vrai mandataire car on a à faire qu'une fois avec eux. Après, on est en relation avec un concessionnaire Toyota 'normal' qui fait le tarif négocié avec le courtier.
Personnellement, si la différence était minime (genre 1% ou 2%) je serai passé par le concessionnaire directement, mais pour le VERSO 126D4D Executive j’avais 24.200 contre 22.500 euros. Même si je rajoute les 200 euros ou le billet de train pour aller la chercher (300km de chez moi), il y a toujours 1000 euros d’écart. On a beau dire que l’argent ne fait pas le bonheur….. 1000 euros ca me permet d’avoir l’extension de 3 ans et 6 mois de gasoil. Ce n’est pas négligeable.
C’est la première fois que je passe par internet pour la voiture, mais si comme moi vous avez HORREUR de marchander des heures, les mandataires sont une bonne solution.
Pour les révisions, je vais dans un petit garage BOSH/TOYOTA qui doit vendre 5 voitures par an (showroom de 2 véhicules)… la majorité de son chiffre doit être fait avec l’activité du garage… donc j’espère que l’accueil sera le même que maintenant (c.àd : Ma Corolla actuelle n’a pas été acheté chez lui).

Même question pour moi.
L’endroit où je révisais ma tcv au téléphone le réceptionniste me demandais à la prise du RDV si le véhicule avait été acheté chez eux ? Pourquoi ? je sais pas
Les délais du RDV, la disponibité d’une voiture de prêt ……

AA a écrit:

Moi j'ai fait un compromis.... Autoplanet. C'est plus proche d’un courtier automobile qu'un vrai mandataire car on a à faire qu'une fois avec eux. Après, on est en relation avec un concessionnaire Toyota 'normal' qui fait le tarif négocié avec le courtier.
Personnellement, si la différence était minime (genre 1% ou 2%) je serai passé par le concessionnaire directement, mais pour le VERSO 126D4D Executive j’avais 24.200 contre 22.500 euros. Même si je rajoute les 200 euros ou le billet de train pour aller la chercher (300km de chez moi), il y a toujours 1000 euros d’écart. On a beau dire que l’argent ne fait pas le bonheur….. 1000 euros ca me permet d’avoir l’extension de 3 ans et 6 mois de gasoil. Ce n’est pas négligeable.
C’est la première fois que je passe par internet pour la voiture, mais si comme moi vous avez HORREUR de marchander des heures, les mandataires sont une bonne solution.
Pour les révisions, je vais dans un petit garage BOSH/TOYOTA qui doit vendre 5 voitures par an (showroom de 2 véhicules)… la majorité de son chiffre doit être fait avec l’activité du garage… donc j’espère que l’accueil sera le même que maintenant (c.àd : Ma Corolla actuelle n’a pas été acheté chez lui).

BON CONCEPT AUTOPLANET
je ne connaissais pas

cela marche bien pour les credits maison pourquoi pas avec les voitures

AA a écrit:

Moi j'ai fait un compromis.... Autoplanet. C'est plus proche d’un courtier automobile qu'un vrai mandataire car on a à faire qu'une fois avec eux. Après, on est en relation avec un concessionnaire Toyota 'normal' qui fait le tarif négocié avec le courtier.
Personnellement, si la différence était minime (genre 1% ou 2%) je serai passé par le concessionnaire directement, mais pour le VERSO 126D4D Executive j’avais 24.200 contre 22.500 euros. Même si je rajoute les 200 euros ou le billet de train pour aller la chercher (300km de chez moi), il y a toujours 1000 euros d’écart. On a beau dire que l’argent ne fait pas le bonheur….. 1000 euros ca me permet d’avoir l’extension de 3 ans et 6 mois de gasoil. Ce n’est pas négligeable.
C’est la première fois que je passe par internet pour la voiture, mais si comme moi vous avez HORREUR de marchander des heures, les mandataires sont une bonne solution.
Pour les révisions, je vais dans un petit garage BOSH/TOYOTA qui doit vendre 5 voitures par an (showroom de 2 véhicules)… la majorité de son chiffre doit être fait avec l’activité du garage… donc j’espère que l’accueil sera le même que maintenant (c.àd : Ma Corolla actuelle n’a pas été acheté chez lui).

tu habites annecy et le concesionnaire se situe ou ?

Ils ont l'air d'avoir plusieurs concessionnaires Toyota en France. Pour mon achat (habitant en Rhone-Alpes) c'est vers Mulhouse... aussi ils livrent partout en France (entre 200 et 300 euros la livraison à DOMICILE).

Bonjour,

Citation :

Grand débat, où acheter son véhicule neuf?

Alors sans aucun doute il faut prendre l'avion et aller en Grèce ou en Finlande... d''après la commission européenne qui publie chaque année un comparatif européen du prix des voitures ( http://ec.europa.eu/competition/sectors/motor_vehicles/prices/table_b_2009.pdf )
D'après ce document (p.192) une Avensis 1.8 Wagon coûte
- en Grèce : 17318 € (hors taxe) et est garantie 6 ans.
- en Finlande : 17482 € (HT)
- en France : 20818 € (HT)
- en Belgique : 20547 € (HT)
L'idée est d'acheter le véhicule hors taxe (puisque destiné à l'exportation), de le ramener par la route et de payer les taxes de son pays de résidence (les 20 % de tva). Facile à dire bien sûr mais les brochures de la CE explique bien les démarches et les obligations de garantie des marques automobiles.
Malheureusement pas de Verso dans ce comparatif du 01/01/09.
De plus sur le site des concessions grecques, le Verso semble très cher malgré la proximité de l'usine turque qui le produit.

tu parles de la grèce qui a une garentie de 6 ans mais c'est dans le pays
comme pour la garentie de 5 ans en belgique c'est dans le bénélux

AA a écrit:

Ils ont l'air d'avoir plusieurs concessionnaires Toyota en France. Pour mon achat (habitant en Rhone-Alpes) c'est vers Mulhouse... aussi ils livrent partout en France (entre 200 et 300 euros la livraison à DOMICILE).

J'irai au même concessionnaire!!d'ailleurs je n'aurai pas trop de mal à trouver sachant que j'habitais la bas.

Citation :

tu parles de la grèce qui a une garentie de 6 ans mais c'est dans le pays
comme pour la garentie de 5 ans en belgique c'est dans le bénélux

Eh oui voiture moins cher et garantie plus longue, vive la Belgique
Quant à la Grèce suffit d'y aller en vacances pour faire l'entretien

Aujourd'hui le vendeur de la concession proche de mon domicile m'a convaincu d'acheter le véhicule chez lui pour divers raisons, je serai traité comme client de sa concession, pret gratuit d'un véhicule de courtoisie le temps d'une révision ou réparations divers, geste commerciale sur une révision ou accéssoires divers, lavage du véhicule etc...
Tandis que si je passe par un mandataire ou négociateur on y gagne en argent mais pas en service, je m'explique je suis vendeur,un nouveau client arrive pour effectuer la premiere révision tout de suite je me demande ou a t-il acheté son véhicule surtout que sur le carnet d'entretien y'a le cachet du concessionaire et la date de la 1 ere mise en circulation, même sur une carte grise y'a pas mal d'indices. Bref le garage acceptera d'effectuer la révision mais ne passera pas le vehicule en priorité c'est pas sur une révision que le garage se font le plus de bénefice et vaut mieux effectuer toutes les révisions chez toyota que dans un petit garage multi-marques pour pouvoir beneficier de la garantie constructeur pendant 3 ans.

Ce n'est que mon avis.

busdemarius a écrit:

Même question pour moi.
L’endroit où je révisais ma tcv au téléphone le réceptionniste me demandais à la prise du RDV si le véhicule avait été acheté chez eux ? Pourquoi ? je sais pas
Les délais du RDV, la disponibité d’une voiture de prêt ……

C'est ce que m'a fait comprendre le vendeur aujourd'hui par rapport à un mandataire.

A la rigueur si on habite pas trop loin de la concession ou le négociateur à reussi à avoir une bonne remise ca passe sinon c'est pas la peine de faire des kilometres et de se faire refouler lors de la premiere révision auprés de son concessionaire habituel.

voté chez le concess

Je peux comprendre cet avis de choisir un concessionnaire pour le service futur et être un client 'privilégié'. Mais les gens ont le droit de déménager, de faire leur révision vers leur lieu de travail (et non pas à coté de chez eux) par facilité, etc... et on a une garantie "Toyota Europe".
Ma première Toy a été acheté dans une concession de 11 points de vente en France, et je n'ai jamais trouvé être mieux traité que maintenant après mon déménagement. Sur les 5 fois ou j'ai demandé un véhicule de remplacement, 4 fois je ne l'ai pas eu. Le problème c'est que tous les gros clients avec de RAV4, LEXUS, etc.... sont prioritaires par rapport à moi (faut pas croire qu’un client qui dépense 23.000 euros est considéré comme un client qui achète pour 32.000 euros). Aussi acheter dans une grosse concession (= beaucoup de vente), fait souvent que le service garage est surchargé (donc attente)… et souvent beaucoup de stagiaires dans les grosses concessions (même si je n’ai rien contre les stagiaires s’ils sont bien encadrés.... sauf que le prix à l'heure du stagiaire est la même que le garagiste confirmé). Et puis, quand j'irai à mes 15.000km faire ma première révision chez mon garagiste Toy ()ou je n’ai pas acheté, il se doute que je viendrai 3 ans chez lui (voire 6 avec l'extension de garantie).... donc il a tout intérêt de bien me recevoir... 6 ans de révision coute environ 4000 euros.
Donc dans la théorique je suis d’accord avec votre raisonnement et celui du commercial Toyota, mais dans la pratique je suis loin d’être sur du résultat. Mais comme disent certaines personnes sur ce forum, cet avis est strictement lié à mon expérience personnelle.

En ce moment Toyota France donne 2300 euros pour l’achat d’un verso (donc 9%)… Quand le commercial propose 11%, jusqu’à fin Oct, il fait surement plus de marge qu’avec ses 7% habituel car Toyota France prend en grande partie la remise à sa charge. Mais la encore, cet avis n’engage que moi.

Avec internet les idées commencent à changer/évoluer pour les TVs, ordi, meubles, electro-ménagés , etc.... il n'y a pas de doute que cela sera de même pour les voitures (rien qu'à voir les sites constructeurs vendant leurs voitures comme peugeotstore par exemple). Les mentalités des concessionaires/garagistes devront évoluer sinon on ira plus chez eux du tout.

Mêmes remarques que Jerôme77. Nous avons peut-être le même concessionnaire puisque nous sommes de la même région? J'ai toujours été bien servi et, pour moi, c'et encore plus important que le prix. Au final on s'y retrouve largement surtout si un jour un problème survient. En revanche j'ai toujours revendu moi-même mes voitures et c'est là dessus que je m'y suis bien retrouvé. Il faut dire qu'elles sont en parfait état à tous points de vue et achetées par le premier qui les voit. On en reparlera dans deux ou trois ans lorsque je revendrai ma Prius.......Une bonne remise à l'achat, un bon service et une bonne revente, que demander de plus. Et pas besoin de faire 2 ou 300 kms pour aller la chercher et se faire observer du coin de l'oeil le jour ou l'on va en révision après avoir obtenu son rdv après les clients de la concession.......

AA comme tu as dit, tu as un petit garage qui vend quelques voitures par an et qui est plus axé sur l'entretien et reparations donc ta un avantage d'acheter un véhicule via autoplanet mais par chez moi c'est une grande concession donc je n'ai pas vraiment le choix si je veux bénéficier de service et pouvoir "raler" si quelque chose ne va pas sur le véhicule sinon ils me diront d'aller faire la révision ou j'ai acheter mon véhicule même si je peux aller dans une concession Toyota partout en France.

Je déplace ce que j'avais dis (hier soir) dans un autre fil,et est mieux ici:

Bonsoir jerome77,

Oui tout à fait,et bien servi quand qu'ils doivent transmettre un dossier de demande de prise en charge de la garantie car la voiture a été achetée chez eux,et des fois ils te remplacent des pièces sans être obliger de le faire,c'est une faveur réservé à un bon client...je t'en parle en connaissance de cause et je n'invente rien

Ps: 11% je trouve que c'est plus que bien.(surtout pour un nouveau modèle).

Mandataire +2.

Je suis du même avis que AA. Mon TCVII a été acheté via Autoplanet et je n'ai eu aucun souci. Que ce soit sur le véhicule (couleurs, options etc), que les frais (généralement moindres qu'en CC) ni lors des révisions par la suite.
Certes on risque de ne pas avoir de véhicule de pret, mais c'est parce que ce "n'est qu'" un TCV. Comme dit plus haut, ce n'est pas l'origine de l'achat qui fera la différence, c'est son prix (et éventuellement si tu gueules + fort que les autres). Cela dit, je veux bien admettre que dans les petites CC, que l'on connait depuis longtemps, le service doit être de meilleur qualité; mais sur la région parisienne ou les grandes villes, ils n'en ont rien à faire.
De plus, pour nos forumeurs qui privilégient l'acceuil, le service, les délais de leur CC, personnellement je n'ai vu que 3 fois mon garagiste en 4 ans, donc je relativise et préfère garder +sieurs milliers de roros dans mon porte monnaie lors de l'achat.
C'est pour ces raisons que j'ai encore acheté ma nouvelle voiture auprès d'un mandataire. il s'agit de Stockauto et je vous dirais comment cela s'est passé.