Toyota Corolla Verso II
Bonjour, à tous les Heureux propriétaires, aux futurs acquéreurs, et à tous ceux qui s′intéressent de prés ou de loin au Toyota Corolla Verso II et au Toyota Verso.
Toyota ayant sorti une nouvelle gamme de monospace : Le VERSO. Ce véhicule mérite donc d′avoir sa propre catégorie et son groupe de discussion.
Nous avons donc complété la catégorie [NOUVELLE TOYOTA VERSO] en y disposant 2 rubriques : ″ [TV] Découverte ET Avis″, ″ [TV] Les Pannes ET Problèmes″.
Pour la contribution sur d’autres thèmes, vous avez toujours la possibilité d′utiliser les autres catégories. UN CONSEIL : merci d′indiquer [TV] au début d’un sujet spécifique au VERSO, pour une meilleure lisibilité.
De plus, afin d′améliorer le dialogue entre propriétaires, un nouveau groupe est constitué ″ [TV] Verso″. Pour le visualiser et y participer, les propriétaires (en fonction du véhicule indiqué dans son profil) doivent faire une demande d′adhésion au Groupe ″ Verso″ (voir les menus en haut du forum).

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Toyota Corolla Verso II

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 probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)

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cacaille2
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mer 16 Sep 2009 - 10:34

idem je suis sous les 6l de conso avec de l'autoroute à 140km
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pascaro
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mer 16 Sep 2009 - 10:52

bonjour franky86
j'ai édité le titre de ton sujet afin que les possesseurs du nouveau tcv s'y retrouvent plus facilement et ainsi avoir plus de chances de témoignages au cas où tu ne serais pas le seul ...
bon courage dans tes démarches Japonais

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franky86
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mer 16 Sep 2009 - 18:36

c'est plus visible comme ca,merci pascaro Japonais
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jackthelad
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Jeu 17 Sep 2009 - 10:48

franky j'ai refait le test sur une forte pente, moi ça marche. Dès que je débraye le véhicule descend et dès que j'embraye il s'arrête.
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Jeu 17 Sep 2009 - 19:30

merci jackthelad,donc il y a actuellement que 2 verso qui ont ce probléme,le mien et celui d'essai de ma concession
Crying or Very sad
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franky86
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Dim 27 Sep 2009 - 17:00

aucune nouvelle de Toyota france.Je pense que je vais pouvoir investir dans des calles de roues que je laisserai en permanence dans le véhicule,au cas ou je devrai stationner dans une pente Crying or Very sad Ma 1ére toy,mais surtout la derniére
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max
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Dim 27 Sep 2009 - 19:47

ce n'est pas normal, au garage ils disent quoi?
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Pim
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Dim 27 Sep 2009 - 20:23

Bonjour franky86,
As-tu pris contact toi-même avec Toyota France ou est-ce le chef d'atelier qui l'a fait (ou pas fait)?

Perso j'ai été, moi-même, une seule fois en relation avec Toyota Belgique et j'ai été satisfait de la facilité de contact et de la rapidité de réponse :
- le vendredi : contact par courriel (poli)
- le lundi : contact par téléphone (poli) pour m'assurer de la bonne réception de mon courriel du vendredi.
- le mardi matin : contact à trois par téléphone (Moi, Toyota Belgique et mon concessionnaire).
- le mardi après-midi : décision finale et positive pour mon problème.

Sur le site internet de Toyota Belgique on trouve facilement l'adresse courriel et le numéro de téléphone du SAV. Je suppose (et j'espère) qu'il en est de même sur le site de Toyota France.
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Azur14
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Dim 27 Sep 2009 - 22:32

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franky86
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Lun 28 Sep 2009 - 11:29

merci à tous de votre aide,
normalement le chef d'atelier devait contacter toy france,mais il n'avait pas l'air de prendre le probléme au sérieux.Je vais les contacter moi même,encore merci à tous
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franky86
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mar 29 Sep 2009 - 16:26

j'ai envoyé un mail à Toyota france hier matin,et toujours pas de réponse,même pas l'accusé de réception.Je suis vraiment décu par cette marque,je me suis planté de choix Sad
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Pim
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mar 29 Sep 2009 - 16:49

Bonjour Franky86,
Comme je l'ai suggéré plus haut c'est sans doute l'heure du contact téléphonique en utilisant ce numéro ? :
"Si vous voulez joindre le Service Contact Clients de TOYOTA France composez le N° Azur suivant : 0 810 869 682 du lundi au samedi de 9h à 19h. Prix appel local." (trouvé sur http://www.toyota.fr/forms/contact.aspx )
Moi non plus je n'ai pas reçu d'accusé de réception à mon courriel mais j'y suis allé au téléphone d'un hyper poli et patient (style j'ai tout mon temps) "Bonjouuuur Madame avez-vous bien reçu mon courriel d'hier ?". S'ensuit le traditionnel "Quel courriel Monsieur ?" et ce sera pour toi l'occasion d'avoir le nom d'une personne précise à qui adresser, à nouveau, ton courriel (c'est déjà ça de gagné quand tu as un "responsable", un nom et pas une adresse générale et impersonnelle pour traiter ta demande).

...et oups j'ai oublié de dire plus haut que j'avais aussi envoyé une copie de mon courriel Toyota à mon concessionnaire.
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busdemarius
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mar 29 Sep 2009 - 16:49

franky86 a écrit:
j'ai envoyé un mail à Toyota france hier matin,et toujours pas de réponse,même pas l'accusé de réception.Je suis vraiment décu par cette marque,je me suis planté de choix Sad

Mon cher Francky, si j’ai un conseil à te donner s’est d’écrire à Toyota par recommander avec AR (et non par mail) en leur expliquant le problème technique, tu peux même pousser le bouchon et faire expertiser ta voiture et tu joins le compte rendu de l’expert avec ton courrier.
En leur expliquant qui faut qu’ils trouvent une solution car si un jour un accident arrive (je ne te le souhaite pas) genre voiture garer en pente avec des températures extrême (en négatif) , le câble de frein à main lâche et que ta voiture percute un autre véhicule ou pire une personne le seul responsable sera TOYOTA !
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Pim
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mar 29 Sep 2009 - 17:01

Rebonjour,
Bonne idée l'argument du frein à main par température négative : page 322 dans le manuel du TCV2 :"En cas de risque de gel, ne serrez pas le frein à main" (désolé je n'ai pas la page du manuel du verso).
Perso, avant la lettre recommandée avec accusé de réception (et les frais), je donnerais une chance à la version douce : courriel et téléphone.
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mar 29 Sep 2009 - 17:03

Pim a écrit:
Rebonjour,
Bonne idée l'argument du frein à main par température négative : page 322 dans le manuel du TCV2 :"En cas de risque de gel, ne serrez pas le frein à main" (désolé je n'ai pas la page du manuel du verso).
Perso, avant la lettre recommandée avec accusé de réception (et les frais), je donnerais une chance à la version douce : courriel et téléphone.

biensur , d'abord la version douce et ensuite rambo
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Azur14
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mar 29 Sep 2009 - 19:33

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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mer 30 Sep 2009 - 23:01

c'est même un gros problème: imagine, ta voiture commence à descendre et écrase un gosse Shocked
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mer 30 Sep 2009 - 23:11

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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Mer 30 Sep 2009 - 23:13

heureusement que ce n'est pas un cas généralisé Shocked ...........parce que je vais direct me cacher chez renault lol!
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Jeu 1 Oct 2009 - 9:20

Chez renault avec un régulateur de vitesse bloqué lol!
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Jeu 1 Oct 2009 - 11:03

voici la réponse de toyota à mon mail:

Monsieur,

Nous faisons suite à votre message dont les termes ont retenu toute notre attention.

Nous avons pris bonne note de votre réserve quant au bon fonctionnement de votre véhicule et, après enquête effectuée auprès du Réparateur Agréé Toyota SNDA de CHATELLERAULT, ce dernier nous a appris que votre véhicule est conforme à la série et respecte tous les points de critères de qualité que notre marque s'est fixée.

Cordialement.

Aurélie
Service Contacts Clients
N° Azur: 0810 869 682


vous en pensez quoi?
Moi je trouve ca lamentable,les critères de qualité de toyota sont honteux,la qualité est en baisse,Toyota vient de le prouver
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Jeu 1 Oct 2009 - 11:23

SCANDALEUX Exclamation Exclamation Exclamation Exclamation Exclamation Exclamation Exclamation
et le garage dis quoi????
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busdemarius
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Jeu 1 Oct 2009 - 11:30

busdemarius a écrit:
franky86 a écrit:
j'ai envoyé un mail à Toyota france hier matin,et toujours pas de réponse,même pas l'accusé de réception.Je suis vraiment décu par cette marque,je me suis planté de choix Sad

Mon cher Francky, si j’ai un conseil à te donner s’est d’écrire à Toyota par recommander avec AR (et non par mail) en leur expliquant le problème technique, tu peux même pousser le bouchon et faire expertiser ta voiture et tu joins le compte rendu de l’expert avec ton courrier.
En leur expliquant qui faut qu’ils trouvent une solution car si un jour un accident arrive (je ne te le souhaite pas) genre voiture garer en pente avec des températures extrême (en négatif) , le câble de frein à main lâche et que ta voiture percute un autre véhicule ou pire une personne le seul responsable sera TOYOTA !

voila ce qu'il te reste à faire Japonais
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franky86
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Jeu 1 Oct 2009 - 11:36

le garage dit que mon véhicule est conforme à la série et respecte tous les points de critères de qualité du constructeur,en gros il ne veut pas se mouiller.Cette aprés midi je vais dans la grande concession de mon département .
s'ils ne veulent rien faire de plus ,je leurs demande une attestation , certifiant du bon fonctionnement de ma voiture , et qu'il est toute a fait normal que ma verso recule seule à l'arret en mettant uniquement une vitesse .
Par la suite j'irai à la concurrence , "renault" leur demandé d'evaluer ma verso , et de m'en faire un certificat que j'enverai a toyota france .et s'il faut prendre un avocat pour faire bouger les choses , alors allons y .
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max
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Jeu 1 Oct 2009 - 11:39

toute à fait juste thumright
très mauvaise pub toyota Mad
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busdemarius
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   Jeu 1 Oct 2009 - 11:59

franky86 a écrit:
le garage dit que mon véhicule est conforme à la série et respecte tous les points de critères de qualité du constructeur,en gros il ne veut pas se mouiller.Cette aprés midi je vais dans la grande concession de mon département .
s'ils ne veulent rien faire de plus ,je leurs demande une attestation , certifiant du bon fonctionnement de ma voiture , et qu'il est toute a fait normal que ma verso recule seule à l'arret en mettant uniquement une vitesse .
Par la suite j'irai à la concurrence , "renault" leur demandé d'evaluer ma verso , et de m'en faire un certificat que j'enverai a toyota france .et s'il faut prendre un avocat pour faire bouger les choses , alors allons y .

au garage toy , tu leurs demandes qu'il te montre sur une autres verso que s'est normale
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MessageSujet: Re: probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)   

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probléme sur mon verso de 2009 (frein à main/vitesse/pente)
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