Toyota Corolla Verso II
Bonjour, à tous les Heureux propriétaires, aux futurs acquéreurs, et à tous ceux qui s′intéressent de prés ou de loin au Toyota Corolla Verso II et au Toyota Verso.
Toyota ayant sorti une nouvelle gamme de monospace : Le VERSO. Ce véhicule mérite donc d′avoir sa propre catégorie et son groupe de discussion.
Nous avons donc complété la catégorie [NOUVELLE TOYOTA VERSO] en y disposant 2 rubriques : ″ [TV] Découverte ET Avis″, ″ [TV] Les Pannes ET Problèmes″.
Pour la contribution sur d’autres thèmes, vous avez toujours la possibilité d′utiliser les autres catégories. UN CONSEIL : merci d′indiquer [TV] au début d’un sujet spécifique au VERSO, pour une meilleure lisibilité.
De plus, afin d′améliorer le dialogue entre propriétaires, un nouveau groupe est constitué ″ [TV] Verso″. Pour le visualiser et y participer, les propriétaires (en fonction du véhicule indiqué dans son profil) doivent faire une demande d′adhésion au Groupe ″ Verso″ (voir les menus en haut du forum).

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Toyota Corolla Verso II

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 temps de conservation des factures chez concessionnaire??

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avalonig
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MessageSujet: temps de conservation des factures chez concessionnaire??   Mar 8 Sep 2015 - 10:47

Bonjour,
J'ai acheté il y a 4 mois environ une toyota corolla verso. Elle a eu depuis le debut un entretien toyota à valencienne chet TTAV.
Je possède les factures jusqu'a 2013
Je les avait contacté pour avoir la confirmation d'un changement de moteur par leur atelier. Il ne trouvait pas trace de ce changement moteur car soit disant il avaient déménagés!

J'ai du contacter par recommander Toyota france pour avoir une confirmation écrite de ce changement de moteur!
Actuellement je souhaiterai avoir copie des dernières factures d'entretien du véhicule. Toyota valencienne me dit qu'ils ont changé de système informatique et que de ce fait ils n'ont pas trace des anciennes factures. Trouvez vous cela normal?
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MessageSujet: Re: temps de conservation des factures chez concessionnaire??   Mar 8 Sep 2015 - 11:41

Alors la soit ils sont mauvais, soit ils ont trouvé un moyen de ne pas répondre...
Bon, je ne sais pas s'ils ont une quelconque obligation de conservation; c'est au propriétaire du véhicule de conserver les factures.
Mais leur réponse est quand même limite.
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avalonig
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MessageSujet: Re: temps de conservation des factures chez concessionnaire??   Jeu 10 Sep 2015 - 16:27

avalonig a écrit:
Bonjour,
J'ai acheté il y a 4 mois environ une toyota corolla verso. Elle a eu depuis le début un entretien toyota .
Je possède les factures des 5 premières années
Je les avais contacté pour avoir la confirmation d'un changement de moteur par toyota. Il ne trouvait pas trace de ce changement moteur car soit disant il avaient déménagés!

J'ai du contacter par recommandé Toyota france pour avoir une confirmation écrite de ce changement de moteur!
Actuellement je souhaiterais avoir copie des dernières factures d'entretien du véhicule. Le concessionnaire Toyota qui faisait l'entretien me dit qu'ils ont changé de système informatique et que de ce fait ils n'ont pas trace des anciennes factures. Trouvez vous cela normal?
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MessageSujet: Re: temps de conservation des factures chez concessionnaire??   

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