SMS de Toyota

J'étais tranquillement en train de naviguer sur le forum, quand soudain je reçois un SMS de TOYOTA

J'ai rendez-vous demain, pour faire mettre mes baguettes latérales et de pare chocs, et pour faire installer mon cable Dension.

J'avais l'intention de vous donner des nouvelles après cette visite, puisque c'est pour moi un peu le test concernant l'accueil en concession quand on a acheté par un mandataire... et puis pour vous dire aussi si mon iPod fonctionne ou non.

Mais quand même je suis très surprise de ce SMS.
Jamais je n'en ai reçu d'aucune concession avant.

C'est la technologie...

Ah oui, je vais leur dire que j'ai les disques arrières rayés....

Lors de chaque rdv pour une révision, je reçois également un SMS de confirmation afin de ne pas oublier. Il faut que tu t'habitues au fait que TOYOTA est une maison sérieuse et qu'ils savent utiliser les moyens de communication moderne. Tu auras également de temps en temps des appels téléphoniques afin de mesurer ta satisfaction.

Moreau a écrit:

Lors de chaque rdv pour une révision, je reçois également un SMS de confirmation afin de ne pas oublier. Il faut que tu t'habitues au fait que TOYOTA est une maison sérieuse et qu'ils savent utiliser les moyens de communication moderne. Tu auras également de temps en temps des appels téléphoniques afin de mesurer ta satisfaction.

Je n'en reçois jamais, moi, de sms
Ah oui, j'oubliais! Je n'ai pas de gsm ...

Par contre je n'ai pas encore reçu d'appels téléphoniques non plus ... et j'ai un téléphone fixe ...

Old Jack, il conviendrait que ton concessionnaire se mette "au diapason" des meilleurs. Sinon, achète un téléphone portable, comme 95% environ de nos compatriotes......

Moi quand je recois des SMS , c'est pour des "pseudos" rencontres av des filles qui m'attendent comme le "messie" ! !

Moreau a écrit:

Old Jack, il conviendrait que ton concessionnaire se mette "au diapason" des meilleurs. Sinon, achète un téléphone portable, comme 95% environ de nos compatriotes......

Tu veux parler de ce 'machin' que l'on pend à sa ceinture et qui se met à sonner à chaque fois au beau milieu d'une réunion? Ce 'bidule' qui ne fonctionne jamais quand on en a réellement besoin et, quand tu as tu réseau, te met en contact avec un interlocuteur que tu ne sais pas écouter tant la qualité du son est désastreuse (pire que les autoradios de chez Toyota ... )?
Non merci! J'ai beaucoup mieux : un bon coup de téléphone fixe (ou je me déplace jusque chez lui) et l'encodage sur mon pda avec un rappel sur mon planificateur .

Sans rire, je ne pense pas qu'en Belgique il soit de coutume que le garagiste rappelle à son client qu'il a un rendez-vous .
Qu'en pensent les autres Belges du forum

En tous cas, accueil impec' ce matin.

Ceci dit, le monsieur n'a jamais vu ni installé de cable ice>link plus de dension et avait l'air très perplexe....

Donc, plus de nouvelles ce soir ou demain

Je suis aussi Lyonnais, tu vas a quel concessionnaire ?

A Champagne au mont d'or.... c'est à côté de mon bureau.

à coté de mon bureau aussi !



par contre je l'ai pas acheté la bas, je les trouvai moyennement sympa et moyennement prêt à négocier, du coup je l'ai prise à Villefranche.

En ce qui me concerne, je l'ai achetée par Elite Auto, et justement, je voulais voir si l'accueil en concession était différent si on ne l'avait pas acheté chez eux.

Pour l'instant je ne sais pas.
J'attends de la récupérer ce soir pour dire.

J'étais allée à Villefranche, mais la réduc était moindre que chez Elite Auto et la reprise de ma voiture juste à l'argus (je l'ai vendue en une journée par le net).

j'ai eu 10% de remise à Villefranche, + reprise de ma bagnole à l'argus,

je voulais pas m'enbêter, c'est pour ca !

T'avais regarder chez Auto IES et Starterre, pour le 2ème ils étaient aussi bien placés !

J'avais regardé chez Elite et IES.

Elite a été très sympa, et j'ai eu ma voiture en 2 mois, avec une réduc de 14%.

J'ai pris un risque puisqu'il fallait que je vende ma voiture, mais cela s'est bien passé.

J'avais le trajet Paris Lyon à prendre en considération mais je vais souvent à Paris pour mon boulot et j'ai pu faire coïncider, donc cela aussi s'est bien passé.

Il y avait un petit doute sur le fait d'avoir le papier pour la carte grise à temps, mais je l'ai eu.

Et le fait d'aller soi même à la préfecture coûte quand même beaucoup moins cher que si tu le fais faire par la concession (je crois pour Villefranche plus de 400€). En prenant rendez-vous à l'avance, j'en ai eu pour 5 minutes (honnêtement, je ne pensais pas que cela serait aussi rapide...).

En revanche, il me reste le fait de voir comment la concession te traite quand tu n'as pas acheté chez elle.
Mais c'est pareil pour toi si tu as acheté à Villefranche...

C'est sur t'as eu du pot de revendre ta voiture "à temps",

moi j'ai toujours eu du mal à vendre mes voitures, c'est toujours un peu galère je trouve donc une reprise ca m'allait bien !

Chez IES il en avait de dispo et macon est moins loin que Paris !

Oui c'est pas donné mais j'avais négocié un tarif "tout compris" donc ils l'ont intégré !

Tu me diras comment ca s'est passé !

sinon pour l'entretien je le ferai faire à Villefranche, c'est plus près de chez moi et je les trouve + sympa, même si le tech y connaissait pas grand chose en autoradio ...

Je viens d'aller chercher ma voiture.

Accueil super.
Rapide.

Je fais un post spécial sur l'ice> link.

Bref, rien à dire.

combien ils t'ont pris pour le DENSION ?

Ils m'ont compté 1,65h de MO pour le dension et la pose de baguettes latérales et de pare chocs avant et arrière....

et ils m'ont offert les plaques d'immatriculation.

Salut,

Je suis également à LYON, j'ai acheté mon TCV2 à Vénissieux mais je voudrais faire l'entretien à Champagne au mont d'or, pourrais-tu me dire s'ils sont ouverts le Samedi? d'ailleurs connais-tu leurs horaires complètes?

Ton message m'a rassuré sur l'acceuil de Champagne au mont d'or.

Merci d'avance

Seb

Pour l'atelier, ce n'est pas ouvert le samedi (enfin je crois, comme c'est à côté de mon bureau et non de mon domicile, je n'ai pas fait très attention).

Pour les horaires: 8h-12h et 14h-17h30