Trop de kilomètres

Bonjour,

Alors voilà, j'ai acheté une Toyota Corolla break en véhicule de direction. Donc la concession l'a reçue début septembre, et je pourrais donc en prendre livraison le 1er décembre.

Sur mon bon de commande, ils ont marqué dans la case kilomètrage réel effectué : - 4000 kms, donc moins de 4000 kilomètres.

Hier je contacte ma concession, ils m'ont dit que le véhicule avait été immobilisée au garage en attendant que j'en prenne livraison, et donc le commercial ne roule plus avec. Cependant j'ai demandé le kilomètrage, et le commercial, d'un ton voulant dire qu'il était bon, m'a dit qu'elle avait entre 4000 et 5000 kms. (Je n'ai pas encore le kilomètrage exact, il faudra que j'y aille pour vérifier.)

Bref, elle a + de kilomètres que ce qui est marqué sur mon bon de commande. Bon c'est sûr, si elle a que 4100 kilomètres je vais pas en faire toute une histoire, mais entre 4000 et 5000 c'est vague...

Donc votre avis ?

Merci

Négociez un plein de carburant, histoire de sortir de cette histoire la tête haute.
M'enfin, pour quelques centaines de km, faut pas chipoter...

Bah quand même, si elle a 4800, ils ont fait trop de kilomètres par rapport à ce qui était prévu quand même

Faudra que je vois si je peux pas négocier des accessoires

Cela voudrait dire qu'un bon de commande n'a aucun caractère contractuel ? Qu'ils ont beau mettre 4000 kilomètres, en fait ils peuvent en faire autant qu'ils veulent ? ...

Je sais ce que je vais lui dire, et ce serait pas faux d'ailleurs... d'essayer de faire un geste, parce que si je n'obtiens pas quelque chose, ma femme va me tuer


D'autant que le responsable commercial, quand on a marqué 4000, il m'a dit que ça voulait dire que quand elle aurait presque 4000 ils arrêteraient la voiture et ils en donneraient une autre au commercial... or apparemment ça n'a pas été fait, ils ont râté l'échéance :p

mais qui ose encore croire un commercial, hein ?

Je demanderais très gentiment une petite explication à ta place, et négocierais un petit truc (le plein ils te le font de toutes façons, le champagne aussi ainsi que les tapis de sol) : par exemple les protections de seuil ou les baguettes de hayon, un tapis de coffre ou quoi, si le kilométrage est vraiment au-dessus

J'ai eu de la chance de ce côté : ils m'avaient dit - de 10.000 km pour la mienne (en VD aussi) et elle avait 4.500...le commercial a été un peu plus malin

Disons que le truc c'est pas que le commercial m'a "dit" qu'elle aurait - de 4000 kms, c'est que c'est marqué noir sur blanc sur mon bon de commande

Ce soir je saurais combien de kilomètres elle a réellement, donc on verra...

C'est quoi et ça sert à quoi les baguettes de hayon ? Ah il n'y a pas de tapis de coffre sinon avec les tapis de sol ?

Merci.

Edit : en fait le commercial m'avait "dit" 4000 kms, sur le premier bon de commande, sans le marquer, mais le chef commercial m'a rappelé pour qu'on fasse un nouveau bon de commande avec le kilométrage indiqué.

Négocie, comme c'est marquer noir sur blanc sur ton bon de commande et qu'ils ne veulent pas avoir d'histoire, ils feront un geste.

Maintenant tu dis qu'ils veulent te faire un nouveau bon de commande, je sais pas si c'est bien légal cette histoire

Renseigne toi bien!

Non tu n'as pas compris

En septembre le commercial m'avait fait un bon de commande sans marquer le nombre de kilomètres. A noter que c'est un commercial stagiaire. Donc j'avais un bon de commande sans preuve du kilométrage maximum.

Le lendemain le responsable des commerciaux (leur chef quoi) me rappelle pour me demander de repasser pour refaire un bon de commande, donc là il barre l'ancien, il en refait un autre, et sur cet autre bon de commande il marque 4000 kms. Donc c'est à partir de ce moment là que j'ai un bon de commande qui prouve le kilométrage maximum qu'elle doit avoir...

Donc heureusement qu'il m'en a refait un

Oui je vais essayer de négocier, gentiement et en fonction du kilométrage réel qu'il m'annoncera ce soir, je ne veux pas non plus avoir un clash avec la concession pour ça...

Dans un cas comme celui-là, mon sentiment est, que par principe, chacun fasse un pas vers l'autre...
Le vendeur pour n'avoir pas respecté scrupuleusement son engagement contractuel ;
L'acheteur pour montrer son ferme attachement aux principes de respect d'un engagement prit. Mais aussi son ouverture d'esprit à la négociation "bienveillante" et au compromis.
Tout cela pour qu'il y ait toujours, malgré cette légère égratignure dans le contrat, deux interlocuteurs (vendeur et acheteur) satisfait de cet(te) achat/vente.

Jester a écrit:

Disons que le truc c'est pas que le commercial m'a "dit" qu'elle aurait - de
C'est quoi et ça sert à quoi les baguettes de hayon ? Ah il n'y a pas de tapis de coffre sinon avec les tapis de sol ?

Merci.

La baguette de hayon est une sorte de déco chromée qui se pose en bas du hayon longitudinalement. C'est assez joli.

Le tapis de coffre n'est pas inclus avec les tapis de sol, à moins que la voiture que tu as choisie n'en soit déjà équipée. Il serait étonnant qu'ils l'enlèvent avant de te laisser la voiture.

Jester a écrit:

Non tu n'as pas compris

Scuse-moi!!

Maintenant j'ai pigé

Ecoute le sage JCS27

Voilà j'ai ma réponse, 4750 kms... ça fait donc 750 kms de plus que ce qui est marqué sur mon bon de commande, soit presque un Nice / Paris

Maintenant que tu sais,
Et alors tu comptes faire quoi???

Ben je vais essayer de voir avec le commercial pour un petit geste de sa part

Justement... Il est bien sûr hors de question que je demande l'annulation de la vente ou une voiture comme indiqué sur le bon de commande... je vais justement essayer d'obtenir cette "broutille"

Juste histoire de calmer ma tendre et chère épouse hehe

Je pourrais peut être essayer d'obtenir les protections de seuil...

Je suis également de l'avis de Ritchy. Ca ne pèse que peu dans la balance sur la vie d'une véhicule.
Un geste commercial serait tout de même bien venu...
Vas y fonce...

Bonjour,
Il est vrai que si peu de kilomètres ne peuvent raisonnablement prêtés à plus qu'une remarque. Tout au plus demander le plein. Masi à quoi bon chipoter et se mettre "mal" avec le vendeur...
Sinon, pour ce type de véhicule de direction, quelle remise en % as-tu eu sur le prix neuf ?

Mon avis:
Je pense que tu peux demander un geste commercial " raisonnable " car tu as un contrat de vente spécifié à 4000 Km. Si le cas étais inversé, il baisse le prix de reprise si tu dépasses les km.
Quand j'ai acheté mon TCV2, j'avais un prix donné par le vendeur aprés négociation, d'ou un accord verbal. Je retourne 3 jours aprés pour signé le contrat: augmentation du tarif de 300 euros et il n'ont rien voulut savoir. Toyota avais augmenté le prix et il ne pouvait rien faire.
Ce que je n'ai pas apprécié c' est que la voiture étais en expo dans la concession donc payé avec l' ancien tarif.

Donc par principe, meme si c'est symbolique, demande un geste commercial.

A+

sachsyfr a écrit:

Sinon, pour ce type de véhicule de direction, quelle remise en % as-tu eu sur le prix neuf ?

Pas beaucoup, seulement 7%, parce que apparemment c'est un modèle arrêté pour le moment, et il n'en restait que très peu sorties des chaines de montage, dont une seule de la couleur que je voulais, information confirmée par ailleurs.

Et puis la date de livraison me convenait, début décembre, ça m'a permis d'économiser un peu, pour diminuer le crédit. En neuf j'aurais du la prendre début septembre normalement.