PANNE AVEC IMMOBILISATION TCV II NEUF !!!

Voilà, malgré la réputation légendaire ... de Toyota, mon véhicule nous a laché entre Marche en Famenne et Courriere le samedi 23.07 vers 11h00.( en Belgique)
Je roulais à 90km/h sur une nationale, je totalise 1.166km au compteur.

Le symbole "moteur" s'est allumé, ainsi que TRC OFF. Le tout accompagné d'une importante perte de puissance. Impossible de dépasser le 10km/heure.

Je me suis arrêté immédiatement et j'ai fait appel à l'assistance Toyota. Mon véhicule a été embarqué par le dépanneur, car impossible à réparer sur place et il est conduit ce lundi au garage Toyota Auto W E B à Beauraing. Malheureusement, l'atelier est fermé toute la journée lundi. Ils ne pourront commencer à traiter le véhicule que mardi.
Week-end gâché, départ en vacances prévu pour jeudi 28/07 ... Assistance Toyota décevante, pas d'info sur le suivi, ni de solution proposée.

Je conduis depuis janvier 1977, c'est le premier véhicule qui me fait une panne de cette importance.

TCV II - D4D - Sol pack Plus - 1.166 km
receptionnée neuve le 23 juin 2005 ( elle a tenu 4 semaines !)

Ca c'est vraiment dommage!!
Tu as tout notre soutien pour cette facheuse mésaventure.
Espérons que tu auras de meilleures nouvelles dans la semaine : un véhicule de prêt ou de remplacement de dernière minute pour pouvoir partir en vacances. Ca va être chaud...

Je vois que tu étais content de toyota pourtant
https://corollaversoii.forumactif.com/viewtopic.forum?p=3725&highlight=#3725

Bon courage pour ta patience

Merci pour ton soutien Timp,

mais j'attends du concret de Toyota. Effectivement, j'étais content du Previa, cela n'implique pas que TOUTES les Toy vont donner satisfaction.

Le dépanneur m'a dit que, de plus en plus, il voyait de Toyota neuves tomber en panne. Alors, qu'avant, c'était tout à fait exceptionnel. Toyota paie-t-il ainsi l'omniprésence de l'éléctronique ?

Salut.

J'espère que ce n'est pas une panne commune car j'ai reçu mon TCV2 le 17 juin 2005. A ce jour j'ai 3700 kms et pour le moment RAS.

Je pense que le pb est dû a une anomalie de la vanne EGR qui sert à recycler les gaz d'échappement. Si c'est ça, la réparation devrait être très rapide : changement de la vanne et des durites associées.

Lorsque ce pb se produit le calculateur moteur bride l'accélération pour éviter que le moteur s'encrasse (en fait ça oblige le conducteur à stopper et à mener son véhicule chez un réparateur).

Tu as bien réagit en stoppant tout de suite ton TCV2. Je pense que tu pourras récupérer ton TCV2 très vite, il fonctionnera aussi bien qu'avant la panne et pour longtemps

Tiens nous au courant.

a+

Quelques nouvelles :

Je confirme que le support de Toyota Assistance en Belgique est décevant : aucun suivi , je les ai contactés hier trois fois, à chaque fois ils ont promis de me recontacter, mais ils ne l'ont jamais fait. Non contents d'avoir confié ma voiture à un garage qui a son jour de fermeture atelier le lundi, ils ont refusé de prolonger d'un jour la voiture reçue en prêt, malgré mon insistance. Dans un français "approximatif" ils m'ont dit que 3 jours c'est 3 jours, même si la panne survient un samedi et même s'ils ont conduit ma voiture dans un garage fermé mardi. Je DOIS rendre le véhicule de location pour mardi midi, ce que j'ai fait.

Quant au garage, je les ai contactés vers 10h30, mais ils n'avaient encore rien fait à la voiture ?? Malgré l'urgence

Par contre, chapeau pour mon concessionnaire (Vanderheyden à Verviers en Belgique) qui met à ma disposition un TCVII neuf si le mien est toujours immobilisé mercredi. BRAVO et merci. C'est bien le seul qui tire son épingle du jeu.

Oups , une erreur : Le garage Toyota où a été confié mon TCVII est fermé LUNDI et non pas mardi ...

Enfin de bonnes nouvelles :

Mon concessionnaire vient de me téléphoner, le TCVII est réparé.

Diagnostic : il y avait une "limaille" dans le papillon d'accélérateur ! Pas rassurant sur le sérieux de l'usine Toyota en Turquie ...

Toyota a quand même commandé une piéce neuve, je pourrais aller récupérer mon TCVII demain en fin de journée ( à 122 km de chez moi, et à mes frais, merci Toyota non-assitance)

Et bravo pour mon concessionaire, qui, lui a suivi le dossier et qui m'a préparé un TCVII pour jeudi matin, au cas où le mien serait toujours en panne.

DOCTEUR a écrit:

Par contre, chapeau pour mon concessionnaire (Vanderheyden à Verviers en Belgique) qui met à ma disposition un TCVII neuf si le mien est toujours immobilisé mercredi. BRAVO et merci. C'est bien le seul qui tire son épingle du jeu.

Ouff!! C'est tout ce que j'espérais de la part du concessionnaire.

timp a écrit:

Espérons que tu auras de meilleures nouvelles dans la semaine : un véhicule de prêt ou de remplacement de dernière minute pour pouvoir partir en vacances. Ca va être chaud...

DOCTEUR a écrit:

Toyota a quand même commandé une piéce neuve, je pourrais aller récupérer mon TCVII demain en fin de journée ( à 122 km de chez moi, et à mes frais, merci Toyota non-assitance)

Euh là il y a foutage de gueule... Tu peux peut être voir avec ton assureur ce qui est normal et pas normal? Ou bien tu prépares un courrier pour la sucursale toyota à Paris avec tes explications, tes justificatifs de coût et demande réparation.

DOCTEUR a écrit:

Enfin de bonnes nouvelles :

Mon concessionnaire vient de me téléphoner, le TCVII est réparé.

Diagnostic : il y avait une "limaille" dans le papillon d'accélérateur ! Pas rassurant sur le sérieux de l'usine Toyota en Turquie ...

Toyota a quand même commandé une piéce neuve, je pourrais aller récupérer mon TCVII demain en fin de journée ( à 122 km de chez moi, et à mes frais, merci Toyota non-assitance)

Et bravo pour mon concessionaire, qui, lui a suivi le dossier et qui m'a préparé un TCVII pour jeudi matin, au cas où le mien serait toujours en panne.

Heureusement que toy belgique semble être assez bon pour diagnostiquer une panne car niveau assistance c'est plutôt NUL de chez NUL

Cool qu'il te change la pièce, c'est la moindre des choses.

Après ça tout va aller mieux. Passe de bonnes vacances.

a+