Bonsoir à tous
Je suis dans la même situation qu'avec Stéphane.
Il y a six mois suite à la panne
N j'ai payé presque 600 euros pour la main d’œuvre.
Garantie constructeur dépassée de quelques mois environ et 50 mille km au compteur.
Toyota France s'estimait qu'elle faisait déjà son maximum en offrant les pièces pour cette fameuse panne.
Depuis cette réparation ma voiture s’est immobilisée deux fois…
J’ai aussi reçu cette recommandée.
Très content de cette lettre qui reconnaît tardivement LE PROBLEME.
Pas le temps de la ramener avec ou sans RDV on est encore en panne. (je passe les détail pour l’instant)
J’ai Toyota France au bout du fil, j’explique mon cas.
- Madame j’ai reçu votre lettre recommandée, vous me demandez de ramener mon véhicule pour une vérification mais pas de chance je suis encore en panne, ma TCVII boite MMT refuse d’avancer vers le garage Toyota le plus proche. Auriez-vous la gentillesse de prévenir le garage Toyota qui est à 2 km. de venir la chercher parce que ça commence à faire un peu beaucoup pour mon assureur pour un énième remorquage…
- Monsieur apportez votre véhicule à votre garage habituel par vos propres moyens, nous prendrons contact avec le chef d’atelier …pour la suite à donner …
J’aurais adoré que Mme Aurélie de Toyota France me dise
« Mr ne vous inquiétez pas, donnez moi l’adresse , je fais le nécessaire »
on peut toujours rêver non ?
Je vais demander comme Stéphane le remboursement…
Quand même pas de chance